КОД И ИИ
ДЛЯ БИЗНЕСА
Обсудить задачу ↗
Главная / МАЛЫЙ БИЗНЕС
МАЛЫЙ БИЗНЕС

Заявки — в работе
Расчёты — под рукой

Создаю веб-приложения, чат-ботов и Telegram Mini Apps — сервисы, которые открываются прямо внутри Telegram. Клиент оставляет заявку, получает расчёт и видит заказ, а владелец и менеджеры управляют работой из одного места.

Обсудить проект ↗Посмотреть проекты →
ЗАДАЧИ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Узнаёте свой процесс?

Три примера того, что можно изменить. На встрече разберём ваш порядок работы и выберем, с чего начать.

01 / СЦЕНАРИЙ

Заявка сразу с деталями

Клиент спрашивает о цене, но не указывает объём, сроки или адрес. Менеджер собирает детали в переписке.

Что можно сделать

Веб-форма или чат-бот уточняет детали и создаёт заявку в CRM — системе учёта клиентов. Менеджер получает вводные для продажи, сотрудник поддержки — вопрос по действующему заказу.

Как увидим результат

В заявке есть данные для ответа, менеджер видит новое обращение, повторная отправка не создаёт дубль. Проверяем, сколько уточнений осталось до предложения клиенту.

02 / СЦЕНАРИЙ

Расчёт по вашим правилам

Для каждого заказа сотрудник заново считает стоимость по прайсу, доставку и дополнительные работы.

Что можно сделать

Калькулятор собирает параметры и рассчитывает смету по согласованным формулам. Менеджер видит состав цены и проверяет предложение перед отправкой.

Как увидим результат

Сумма совпадает с контрольными расчётами, наценки применяются верно, а нестандартные условия заметны. ИИ не придумывает цены и формулы.

03 / СЦЕНАРИЙ

Клиент видит свой заказ

Клиент пишет, чтобы узнать статус, прислать файл или найти последний расчёт. Менеджер ищет всё в сообщениях.

Что можно сделать

Веб-приложение или Telegram Mini App объединяет статусы заказа, файлы и вопросы. Менеджер обновляет данные, клиент видит свою историю и следующий шаг.

Как увидим результат

Клиент видит только свои заказы, файлы относятся к нужной заявке, изменения статуса отображаются корректно. Проверяем путь на телефоне.

Начнём с того, что повторяется каждый день

Выберем заявку, расчёт или другой частый сценарий. Первая версия должна помочь в ежедневной работе владельца и менеджера — это проверим на ваших примерах, включая время на исправления.

КАК ЭТО МОЖЕТ РАБОТАТЬ У ВАС

От запроса клиента до понятного предложения

Пример для компании, которая продаёт услуги: клиент оставляет вводные, система готовит расчёт, менеджер подтверждает условия. Данные сопровождают заказ на каждом шаге.

01

Клиент описывает задачу

Форма уточняет услугу, объём и срок. Для нестандартной задачи есть свободное поле.

02

Сервис собирает расчёт

Параметры попадают в карточку, цена считается по действующему прайсу. Неясные условия отмечаются.

03

Менеджер отправляет предложение

Сотрудник проверяет цену и сроки. Клиент получает согласованную версию, а заказ — новый статус.

Сравним один и тот же заказ до и после автоматизации: сколько раз вводятся данные, верен ли расчёт и сколько времени требуется до готового предложения.

Пример предлагаемого процесса. Состав решения определим после обсуждения вашей задачи.

ПОРЯДОК РАБОТЫ

Разберём вашу работу
И соберём нужный инструмент

Для старта достаточно показать, как проходит обычный заказ. Техническое задание, состав первой версии и критерии проверки подготовлю по этим вводным.

01 / ЭТАП

Разбираем частую задачу

Находим повторяющиеся действия, которые забирают внимание собственника или менеджера.

Что вы получаете

Понятный сценарий первой версии, список нужных данных и оценка работ.

Работы и проверка этапа

Что нужно от вас

Несколько типовых обращений без лишних персональных данных, пример расчёта, прайс и используемая таблица или CRM.

Как проходит

Проходим путь одного заказа: от сообщения клиента до расчёта и ответа. Отделяем действия по правилам от решений, которые принимает сотрудник.

Как проверяем

Фиксируем обязательные поля, формулы и исключения. Договариваемся, что должно получиться на каждом контрольном примере.

Что передаём

Краткое задание, схема действий и согласованный состав инструмента.

02 / ЭТАП

Собираем MVP

MVP — первая версия с основными функциями. Проверяем на ней полный путь: заявка, расчёт и ответ клиенту.

Что вы получаете

Рабочая версия, которую владелец и менеджер могут проверить самостоятельно.

Работы и проверка этапа

Что нужно от вас

Согласованный сценарий, актуальные цены и правила, примеры обычных и нестандартных заказов.

Как проходит

Для веб-приложения подбираем технологии под сценарий: React для экранов, Node.js или Python для расчётов, хранения данных и связи с CRM. Изменения проходят code review — проверку логики и качества кода — и тестирование.

Как проверяем

Проверяем суммы, пропуски, повторные заявки и удобство на телефоне. Учитываем время на проверку сотрудником.

Что передаём

Демонстрация, результаты проверки и список изменений перед запуском.

03 / ЭТАП

Включаем в ежедневную работу

Подключаем готовый инструмент к вашему сайту или рабочей системе и объясняем его команде.

Что вы получаете

Работающий сценарий обработки заказа и понятная инструкция для команды.

Работы и проверка этапа

Что нужно от вас

Принятая версия, доступы к согласованным сервисам и сотрудник, который будет с ней работать.

Как проходит

Показываю, как менять цены и статусы, находить заявки и действовать при ошибке. Обсуждаем поддержку и дальнейшие функции.

Как проверяем

Проходим контрольный заказ от начала до конца и проверяем, что менеджер получил заявку и может отправить расчёт клиенту.

Что передаём

Приложение, инструкция и согласованный состав исходников в Git-репозитории — хранилище кода с историей изменений. Отдельно фиксируем доступы и расходы на сервисы.

Стоимость зависит от сценария, числа подключений и состава кабинета. Разработка, размещение, использование ИИ и поддержка оцениваются отдельно до начала работ.

ЧТО ОСТАНЕТСЯ У ВАС

Инструмент для работы
И управления без догадок

Покажу, как обрабатывать заявки, поддерживать актуальные цены и понимать, когда нужна помощь разработчика.

01

Заявки и расчёты

Согласованный путь заказа: где он сохраняется, кто отвечает и что проверяет перед отправкой клиенту.

02

Инструкция для команды

Как найти обращение, изменить данные, обновить прайс и обработать нестандартную ситуацию.

03

Код и дальнейшее развитие

Состав исходников и права на них фиксируем в договоре. Git-репозиторий хранит версии кода; инструкция помогает продолжать работу и планировать изменения.

ОБСУДИМ ВАШ ПРОЕКТ

Есть задача?
Давайте разберёмся

Расскажите, что хотите изменить в работе. Начнём с вашей ситуации и ожидаемого результата.

ПЕРВЫЙ ШАГ

Обсудим
ваш проект

Соберите короткий бриф. Он поможет описать процесс и договориться о первом проверяемом результате.

Опишите задачу своими словами. Готовый бриф можно отправить по электронной почте — обсудим детали и следующий шаг.
ДО НАЧАЛА РАБОТЫ

О заявках, расчётах
И первом запуске

Можно начать без CRM и технического задания?

Да. Покажите, как сейчас принимаете заявки и ведёте заказы. На первом этапе можно сохранять данные в согласованную таблицу или небольшой кабинет. Необходимость CRM и интеграций определим по вашему процессу.

ИИ будет сам назначать цену и обещать сроки?

Цены считаются по вашим формулам и прайсу. Сроки и условия задаются согласованными правилами. Для нестандартного заказа предусмотрим подтверждение менеджером; ИИ может уточнить запрос и объяснить результат расчёта.

Как проверить, что автоматизация помогает?

Возьмём одинаковые заявки и расчёты. Сравним полноту данных, верность сумм, число уточнений и время сотрудника вместе с проверкой. Так будет видно, что улучшилось и что ещё требует доработки.

Сможем сами менять цены и вести заказы?

Если это нужно в вашей работе, включим редактирование прайса, карточек и статусов в состав кабинета. Покажу, как пользоваться этими функциями. Изменения логики расчёта и новые интеграции обсуждаются отдельно.

Что выбрать: сайт, приложение или сервис в Telegram?

Веб-приложение открывается по ссылке, Telegram Mini App работает внутри мессенджера, а чат-бот ведёт диалог и принимает заявки. Мобильное приложение подходит, когда нужны отдельный интерфейс телефона и его функции. Вместе определим формат, состав первой версии и способ запуска.